重要なお知らせ(続報:6/4 10:00)


平素は「mysns.tv」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
只今、障害発生中につき、一部SNSのサービスを停止しております。
以下詳細となりますので、ユーザーの皆様、SNSオーナーの皆様はご一読ください。


【現在の状況(2008/6/4 10:00現在)】


■障害の内容
2008年6月1日 弊社提供の「mysns.tv」サービスにおいて、一部のページが書き換えられていることを確認いたしました。
書き換えられた内容についてですが、現在判明している内容としては<iframe>タグを使用した、不正なサイトへの誘導と思われます。


2008年6月4日現在、mysns.tvを構成する複数のサーバーのうち、1台で障害が発生しております。
障害のため、該当のサーバーで運用されている全てのSNSが停止中となっており、アクセスをされますと、
メンテナンスページが表示されます。


該当時間内に管理ページにアクセスされた方が問題の影響を受けている可能性があります。
念のため、6月1日午前零時から6月2日午後3時ごろにかけてアクセスをされたユーザー様、並びにオーナー様は、ウィルススキャン等、セキュリティのチェックをされる事を強くお勧め致します。

該当サーバー以外で運用されているSNSは運用状態にあり、通常どおり、利用が可能となっております。


シマンテック オンラインウイルススキャン
http://security.symantec.com/sscv6/home.asp?langid=jp&venid=sym&plfid=23&pkj=VVJBZTYMWPAZTJWUFJJ


@nifty ウイルスチェックサービス
http://www.nifty.com/security/vcheck


なお、弊社mysns.tvサーバーに記録されている情報の調査を行ったところ、漏洩の形跡はありませんでした。
現在、サービスを停止しておりますが、今しばらく登録ユーザーの皆様におかれましては、アクセスをお控えくださるようお願いいたします。

-----------------------【追記:2008/06/04】-------------------------

■状況と今後の対応
調査の結果、ご登録いただいている情報の漏洩は確認されておりません。
関係各所と確認した結果、不正アクセスされたのは弊社の管理するサーバーでは無く、
弊社の管理外のサーバーに対して行われた事が判明いたしました。


現在、関係各所とサービス再開に向け取り組んでおります。
サービスの再開時期については、本日中を予定しております。

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■サポートについて
現在、サポートを含め、全力で解明と復旧に当たっていますが、事態の混乱を回避し、状況の把握と、対応をより迅速にするためにも、
各SNSのユーザーからお問い合わせをなさる場合はSNSオーナーを通じてお願いします。


本件に関するお問い合わせは、mysns.tvカスタマーサポート(support@mysns.tv)までお願いします。


以上、現時点での状況のご報告させていただきます。


ご登録されているユーザー様、SNSオーナー様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
進展がございましたらこちらで報告をさせて頂きます。